• CDI
  • Début contrat : 11/02/19
  • Salaire : Salaire fixe à 33 / 35 K + Incentive variable
  • Mise en ligne : 10/01/19

Descriptif de la start-up

Depuis 4 ans, Addock a pour mission de digitaliser le secteur des circuits touristiques, des activités locales et des activités culturelles en dotant les professionnels d'un logiciel de gestion (PMS) qui leur permet de gérer, vendre et distribuer facilement leurs activités

Anciens du monde du voyage et de l'hébergement, nous comprenons mieux que quiconque la difficulté de réserver des circuits et des activités en temps réel, de gérer et animer un réseau de distributeurs et d'offrir la bonne expérience au bon client, au bon moment. Addock est né de cette analyse et nous épaulons aujourd’hui une communauté de plus de 1500 prestataires et proposons 20 000 activités de loisirs.

Mission

Tu seras responsable de la relation et de la satisfaction des clients qui te seront confiés.Tu devras donc accompagner les professionnels de loisirs au quotidien dans leur utilisation du logiciel, Maîtriser les ventes et réservations des portefeuilles clients dont tu auras la charge. Tu devras également maîtriser les notions liées au secteur du loisir et du tourisme.L'ULM, les visites guidées, les sports nautiques, les ateliers de dégustations de vin et fromage ne doivent pas avoir de secret pour toi !

 

Quelles seront tes missions ?

  • Analyser les besoins des clients dont tu auras la charge.
  • Tu travailleras en Binôme avec le Sales Manager
  • Faire découvrir le logiciel et ses fonctionnalités à des professionnels du loisir peu à jour sur le digital et les nouvelles technologies
  • Former ces professionnels au logiciel grâce à un partage d'écran et dialoguer avec eux afin d'adapter les fonctionnalités à leurs besoins (tu pourras notamment être amené à travailler sur WordPress et apprendre quelques notions de HTML)
  • Suivre les clients au quotidien en utilisant les outils de gestion de notre société et en développant une véritable communauté loisir
  • Fidéliser les partenaires afin de promouvoir les fonctionnalités complémentaires du logiciel
  • Faire remonter les informations, nouveautés, etc. aux autres pôles IT mais surtout au pôle Marketing, en effet tout reste à faire en terme de création d'une communauté loisir et nous comptons sur toi pour nous aider , grâce à tes retours quotidien du terrain.
  • Effectuer une veille concurrentielle régulière sur les autres entreprises proposant des solutions de gestion des réservations en temps réel,
  • Proposer des services et/ou produits additionnels adaptés aux besoins de tes clients.– Résoudre les éventuels problèmes rencontrés par tes clients.

Salaire Fixe + Incentive variable non plafonnée sur l'Upsell

Poste basé sur Paris (75020) – proche Nation

Descriptif profil recherché

Les 3 principales qualités que nous recherchons :

  • L'énergie et la créativité pour développer de nouvelles idées
  • L'empathie pour être à l'écoute de notre communauté et créer un lien et créer une réelle communauté autour des activités de loisirs
  • L'autonomie pour prendre en main la satisfaction de nos clients

Nous recherchons une personne avec au minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire !

 

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