• stage
  • Début contrat : 06/09/17
  • Mise en ligne : 06/09/17

Descriptif de la start-up

TemptingPlaces, reconnue dans l'industrie du voyage et du tourisme comme une marque reflétant luxe, exclusivité et expérience uniques, présente une collection exclusive de plus de 140 boutique-hôtel sur 34 pays. Nos hôtels répondent à des critères stricts de sélection et proposent une expérience unique en marge de la standardisation, tous sélectionnés pour leur caractère et authenticité, la qualité de leurs services ainsi que l'expérience unique proposée. Nous garantissons aux hôtels membres de la collection une visibilité internationale et proposons des services pertinents leur permettant d'optimiser leur stratégie globale de vente et d'image. 

Plus d'informations sur www.temptingplaces.com

En rejoignant TemptingPlaces, vous gagnerez une expérience riche vous donnant accès à un environnement international et l'occasion de collaborer au quotidien avec une équipe passionnée du voyage. Vous ferez partie d'une aventure inédite, TemptingPlaces se positionnant comme le seul label pour boutique-hôtels dans le monde.

Mission

En tant que Reservation & Revenue Manager, vous serez responsable des missions suivantes : 

- Gestion quotidienne des demandes de réservations multicanales : réservations individuelles, corporate, groupes et b2b

- Création de propositions de séjour en rapport avec la charte qualité de l'entreprise

- Optimisation de la conversion en conseillant les clients sur leur choix final (destination, inspirations, type d'hôtels, etc)

- Négociation avec les hôtels pour obtenir les meilleurs conditions de ventes, dans l'objectif final de correspondre à la politique d'entreprise et de respecter la promesse clients

- Développer les stratégies de fidélisation clients, avec mise en place et suivi des études qualitatives et quantitative de la satisfaction clients

- Intégration des tarifs/promotions des hôtels sur l'extranet société et support opérationnel des hôtels membres

- Gestion des disponibilités et des tarifs hôtels

- Création de campagne de ventes pour la distribution sélective (organisation de ventes sur invitation)

- Mise en place d'une stratégie de la performance avec analyse des résultats

- Organiser des points partenariats réguliers avec les hôtels du portefeuille

Descriptif profil recherché

Le (la) candidat(e) idéal devra :

- Avoir une expérience préalable dans l'industire du tourisme ou de l'hötellerie, dans un poste semblable

- Maitriser parfaitement le Français et l'Anglais (oral et écrit) : la connaissance d'autres langues sera un plus

Avoir le sens du détail et de la qualité de service

- Allier réactivité, persévérance et diplomatie

- Avoir le sens des priorités et de l'organisation

- Être capable de gérer parfaitement plusieurs taches simultanément

- Avoir une aisance sur les outils informatiques (Outlook et Suite Adobe)

- Être en mesure de travailler de façon autonome

- Avoir une ouverture d'esprit et une volonté de progression permettant d'acquérir de nouvelles compétences tout au long de cette expérience professionnelle

- Avoir un sens de l'adaptation se montrant flexible à un environnement en constante évolution

- Connaissance des tendances et des acteurs du marché

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